为了进一步提高员工对国家法律法规的认识和对客服务的质量，切实落实我公司诚信经营的宗旨，规范我公司的经营管理行为，2015年9月17日下午，在叙府宾馆中型会议室，我公司为全体管理人员举办了一次主题为“消费者权益保护法”的企业内部培训，并特邀公司法律顾问、戎星律师事务所副主任刘宗模律师担任培训讲师。
培训会上，刘宗模老师运用生动的语言，通过案例分析、现场互动等方式，结合自己的理解，不仅解读了2014年3月15日新修订的《消费者权益保护法》中有关消费者的权利、经营者的义务、经营者应承担的法律责任以及消费者与经营者争端的解决方式四个方面的内容，还重点介绍了新消法的四大亮点，即：消费者权利的充实和完善；强化经营者的义务；国家对消费者合法权益的保护；加重违法经营者的责任。
通过此次培训，受训员工加深了对新消法的理解，纷纷表示在以后的工作中将学以致用，强化法律意识，重视日常管理工作中的细节处理，防止损害消费者权益事件的发生，提升解决和处理客诉纠纷的能力，以进一步提高的企业信誉度，从而为广大消费者提供更优质的服务。
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