《消费者权益保护法》实务培训

为了使公司管理人员进一步掌握与运用《消费者权益保护法》，加强公司诚信建设，规范管理，公司人力资源部特聘请宜宾市翠屏区工商局专家、原副局长李永彬于2016年7月27日下午，在叙府宾馆十六楼中型会议室对管理人员进行了关于新《消费者权益保护法》的专题培训，参加本次培训的有公司全体管理人员、商城各楼层部分专柜柜长、租赁单位管理人员代表等共计84人。

    培训老师围绕消费者权益的概念及配套法规理论，结合丰富的案例分析，从经营者采取正解处理客诉方法、提升服务水平以及加强产品质量和安全管理的角度逐一展开分析、讲解。通过此次培训，有助于参训人员进一步增强学法、守法、用法的自觉性，在知法懂法的基础上，做好维护消费者权益工作的同时，能够合理合法地维护经营者的自身权益。由于培训内容有效、实用，得到了广大参训人员的认可，到达了我们预期的培训目的。

培训主讲——翠屏区工商局原副局长李永彬

公司副总经理侯中华作培训总结发言