古人云“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，我国素来被誉为“礼仪之邦”，可见礼仪在人们社交及工作生活中的重要性。为了进一步提升员工自身素质，提高顾客满意度，加深员工对礼仪的理解，总经办于7月16日—7月19日连续四天下午组织公司员工开展礼仪专题培训，由何婷主管担任主讲，共计168人参训。

    培训首先伴随一组欢快的舞曲互动拉开序幕，大家都跟着节奏积极热身，顿时增加了精气神。本次培训主要由礼仪理论知识讲解、标准动作示范及学员现场演练三个部分组成。理论知识讲解围绕仪容仪表、微笑服务、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、鞠躬礼、遇客礼仪、电话礼仪、递送礼仪和礼貌服务用语等工作中常用礼仪进行了解析。可谓内容丰富多彩，形式别开生面。

    秉承实战、实用、实效的在职培训原则，除了讲师透彻的讲解，也有现场标准礼仪示范动作的展示。此次培训的亮点在于现场演练这个部分。在大家听过礼仪、看过礼仪后，就进行实际操作演练了。学员们个个都全情投入，学以致用，期间，讲师逐一加以点评，使大家很快掌握到礼仪规范要领。当大家都展现出规范得体的礼仪时，其他学员都情不自禁地报以阵阵掌声和称赞。